为展示全省行政办事员队伍职业化建设试点成效，提高行政办事员队伍业务能力和服务水平，提升政务窗口增值服务能级，切实助力我市营商环境优化提升，近日，2023年度台州市行政办事员技能竞赛在市政务服务中心圆满落幕。

本次竞赛由台州市政务服务管理办公室、台州市人力资源和社会保障局、台州市总工会、共青团台州市委、台州市妇女联合会联合主办，以“传承竞技精神 助力杭州亚运”为主题，通过“礼仪竞赛”“实操竞赛”“知识竞赛”三种形式，决出政务服务各领域的“行家里手”，推动行政办事员队伍职业化建设试点提质增效。

本次竞赛拔尖选手更有机会获得市人社局“台州市技术能手”、市总工会“五一劳动奖章”、团市委“台州市青年岗位能手”、市妇联“台州市巾帼建功能手”等荣誉称号。

经过前期层层选拔，来自各县（市区）政务（行政）服务中心的10支代表队60名选手参赛。

该环节主要考查办事员的业务实操能力，通过浙里办 APP，运用平板现场模拟办件。“您好！请问您要办理什么业务？”“请带好您的随身物品，请慢走！”赛场上，参赛选手开展“教你办”事项模拟教办实操，全方位展现了政务服务综合窗口办事员服务意识、服务礼仪、 语言表达、业务能力、应变能力等综合素质。

该环节通过服务礼仪操展示考查各参赛选手的仪容仪表是否规范、仪态举止是否得体，队列动作是否标准，展示了政务服务综合窗口办事员扎实的礼仪素养和良好的精神风貌。

现场，台州市政务服务中心将政务服务礼仪与传统礼仪融合演示，向大家展示了古今礼仪之美。此外，还通过导服、导办、窗口受理全流程展示如何将现代礼仪和群众的个性化需求融合到政务服务中，体现政务服务的“含金量”。

台州市政务服务中心将以本次技能竞赛为契机，继续传承和发扬好竞技精神，持续提升我市政务服务能力水平，为台州政务环境、营商环境建设打开新局面、积累新经验、续写新辉煌。