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【县市区动态】黄岩区“三统一”推进政务服务跨省通办 解企业发展后顾之忧


发布日期:2023-04-26 09:28 阅读: 来源:市政务服务办


黄岩区每年外来务工经商人口约25万,外出经商务农人口10多万。为解决群众企业跨省办事费时费力费钱的问题,该区通过和省外地区建立“跨省通办”合作机制,实现与流动人口超2000的地区跨省通办合作率100%。推出户口迁移等“异地通办事项”432项,办理事项38500件,减少办理路程约25万公里。


一是统一服务标准。先后与江苏射阳、安徽镜湖、重庆奉节等30地签订“跨省通办”政务服务战略合作框架协议,实现流动人口超2000的地区通办全覆盖。根据合作地流动人员属性不同,分别围绕经商、务农、务工等不同人员需求,针对性梳理办事频率高、反映最强烈、需求量较大、群众获得感强的事项,推出公司设立登记、医保报销、养老保险参保信息变更、身份证换领(补领)等通办事项。梳理规范申请材料、审查要点、流程和时限等要素,统一服务指南,并通过两地媒体向社会公布,实现两地窗口照单收件、同标办理。同时,两地政务服务实体大厅同步设置“通办”专窗,企业群众就近选择窗口办理。按照“异地办理、异地收件、异地申请”三种收件模式和“异地出证、快递出证”两种出件模式,逐项梳理业务办理流程,确保通办畅通及时。


二是统一服务系统。依托国家一体化政务服务平台、长三角一体化通办系统,统一网上申请入口。推进政务服务2.0帐号向合作地区开通,目前已开通8个帐号。梳理网上办理流程,印制网上办理指南,点对点指导两地的企业群众网上申报。目前,已制作常用网办指南5000多份。异地政务大厅窗口受理后,两地窗口之间开展异地视频会商收件,通过全过程记录和点对点视频对话、视频核验实现“跨省通办”无缝对接申请材料。印制“跨省通办”业务专用信封,建立两地邮递收件和管理机制,实行通办业务优先派送,邮寄、快递送达的费用由政府买单,无需企业群众自行支付,以“邮政跑”“快递跑”取代“群众跑”,降低办事成本。


三是统一服务机制。建立“跨省通办”工作运行机制和全流程监督管控机制,明确事项办理流转具体程序。细化综合窗口、承办人员、审批人员的具体岗位职责、联动方式、流转程序,对收件受理、过程办理、证照打印、办结送达等环节进行规范和跟踪督办。建立“跨省通办”授权信任机制,实行“两地互认、资料互审”的运行模式,相互授权窗口受理人员和后台审批人员“收件受理权、一次性告知权、原件核验权、审批结果送达权”,确保通办过程透明高效。