2月17日、18日《浙江日报》接连点赞台州刊文《企业诉求闭环解决 集成服务赋能发展 台州打造企业有感的一流营商环境》《台州：争创一流营商环境 激发民营经济新活力》

近年来，台州持之以恒优化营商环境，将其作为推动民营经济高质量发展的长远之策，营商环境整体质量不断提升，营商环境整体质量稳居全省第一档。当前，台州正开展4.0版的营商环境建设，把政务服务增值化改革作为优化营商环境的牵引性抓手，从企业需求出发完善政务服务，让企业办事舒心，为企业发展赋能，全力打造办事方便、服务暖心、企业有感的市场化法治化国际化一流营商环境。

走进台州市政务服务中心，宽敞明亮的大厅里，市民们有条不紊地前往各个窗口办理业务。高效办事的背后，是“智能”的加持。台州市政务服务中心开展智能大厅建设，将智能算法引入大厅排队叫号系统，大厅平均等候时长从9.2分钟压缩至6.5分钟。

优化服务，没有止境。台州构建线上线下融合发展的服务体系，为企业、个人全生命周期提供全链条、全方位服务。目前，台州750个高频事项实现村居、社区、园区“就近可办”，15个高频服务“一件事”在乡镇基层落地，与全国137个地区实现162个政务事项“跨区域通办”，高质量“一网通办”率居全省第1位，网上综合办税率居全省第2位。

“产权证节前办下来了，可以安心过大年了！”台州希有鸟自动化科技有限公司负责人杨财日前高兴地告诉记者。希有鸟通过司法拍卖购得的一处工业用地厂房，由于涉及违法用地、消防隐患等历史遗留问题，一直办不了产权证，无法开展经营。去年底，企业通过线上平台反映后，经过提级办、组团办，36个办事节点全程留痕、压实责任，历时两个多月，最终将这件难事办成。

“我们入园后的第一张医疗器械许可证办出来了。”日前，位于仙居医疗器械小镇的台州慈云鸽生物医疗有限公司创始人陈一宁高兴地说，通过小镇搭建的审评报证绿色通道以及服务专班的支持，办证速度提升了45%。

台州紧扣政务服务增值化改革新赛道，持续推动营商环境优化提升，出台《台州市优化营商环境政策25条》，以营商环境优化提升“一号改革工程”牵引带动全面深化改革。目前，台州市、县两级都已成立企业综合服务中心，并在仙居医疗器械小镇等工业园区成立服务分中心，已有264个涉企事项进驻市企业综合服务中心，数量居全省前列。

在延伸拓展基本政务服务“一件事”的基础上，台州围绕“企业全周期、产业全链条”，结合本地实际梳理细化形成涉企服务清单，并叠加关联度高的金融、人才、科技、法律等增值服务事项，创新打造一批地方特色“一类事”服务场景，为市场经营主体提供定制化、套餐式的集成服务，不动产登记、基金投资、个体户孵化发展等5个“一类事”入选省级试点。

针对企业政策服务需求，台州上线“政策树”惠企政策平台，运用大数据算法和AI技术推动惠企政策智能匹配、精准推送，变“企业找政策”为“政策找企业”，累计发布政策数居全省第4位。在政策兑现上，迭代升级“政企通”平台，运用区块链赋能财政专项资金管理，实现财政奖补项目兑付全流程“零次跑”。

同时，台州常态化开展政企面对面恳谈、“万名干部驻万企”等活动，依托线下企业综合服务中心和线上企业综合服务平台，建立涉企诉求全量归集、分类分级处理和全程追溯的涉企服务闭环解决机制，让涉企问题诉求“件件有回音，事事有着落”。聚焦企业“急难愁盼”，今年台州迭代升级政企面对面恳谈，由市委、市政府主要负责人领衔，与企业家面对面交流，并建立问题交办督查、企业反馈回访、恳谈结果报送等长效办理闭环机制，企业问题建议办理结果定期向市委主要负责人报送，以点上破题带动面上提升。据统计，去年以来，台州市、县两级共举办恳谈活动63场，办理各类问题建议660余条，企业满意率达97%。